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负责任
ca88入口 点 ： 企业竞争，不只是一个客户或项目的竞争, 也是服务网络、运营系统、人力资源的竞争

企业要想基业长青，更重要的是，价值观的竞争

ca88入口 客户服务的价值观
服务是成本，但服务更是ca88入口面对出现问题不容推卸的责任
服务是成本，但服务更是ca88入口树立企业品牌的口碑传播方式
服务是成本，但服务更是ca88入口获取产品重复采购的订单源头
服务是成本，但服务更是ca88入口采集产品发展建议的最佳通道

ca88入口客户服务的理念
负责任的心态第一，个人服务技能第二
解决客户问题第一，谁该承担责任第二

ca88入口客户服务的体系建设
客服服务不只是解决客户出现的各种 ca88登录 问题，要想持续赢得客户信任，我们必须在客服价值观、服务网络、员工队伍、技能提升、运营优化、客户反馈、绩效牵引多个方面，持续完善ca88入口的客户服务体系建设
1、出现问题，我们不容推卸的去担当。这一价值观，是ca88入口客户服务的灵魂，比体系建设本身更重要
2、本地化服务网络建设和资源配置，是更及时响应客户需求，实现ca88入口"在您身边"的资源保障
3、持续优化客户服务的内容、规范、流程等作业指导，标准化作业，是ca88入口客服质量的运营保障
4、建设一支有激情、有技能的客服员工队伍，是ca88入口客服负责任理念的根基保障
5、客户调查是对ca88入口客服质和 ca88网页 产品的最终评判标准，我们必须进行定期的测量和统计分析
6、根据客户调查，自动发起研发、营销、制造等全体运营部门的改进活动，这是我们工作方向的指南针
7、客户调查是对ca88入口客服质量的最终评判标准，我们必须将这一指标，全面融入到各团队的绩效考核中